Retención

Retención y memoria

Uno de los mecanismos para medir la eficacia de los mensajes es el recuerdo, el reconocimiento (reconocer la marca) y la accesibilidad (el Top of mind: cuales son los primeros nombres que te vienen a la mente). Tª de Hovland.

Para generar mensajes que impacten se debe estudiar la memoria: la memoria es la capacidad de almacenar y recuperar información.

• Memoria sensorial: Los sentidos.

• memoria a corto plazo: información que desaparece. la capacidad de almacenaje es limitada, o bien pasa a la memoria a largo plazo o se borra.

• memoria a largo plazo: se almacena la información que interesa retener. La información que puede almacenar es prácticamente infinita. Hay informaciones que por su naturaleza pasan directamente a este tipo de memoria:
• Sorprendente: algo que es sorprendente nos llama la atención y lo recordamos más fácilmente. Puede resultarnos inverosímil o inesperado.

• Relevante: interesante para nosotros
  
• Concreto: lo concreto se recuerda mas fácil que lo abstracto.
  
• Emociones: empatía, esto hace que las vivencias ajenas las asociemos con las propias.
  
• Divertido:al podríamos tomar el mismo ejemplo que en sorprendente puesto que los anuncios de Mixta son muy graciosos, por eso nos resulta más fácil de mantenerlo en la memoria.
  

G&P&R